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Questions fréquentes

Les réponses les plus utiles, au même endroit.

Retrouvez ici les questions les plus courantes sur la boutique, les commandes sur mesure, l'impression 3D, la livraison et le paiement.

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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, je vous réponds directement sous 24h via le support ou le formulaire de devis.

Commande

Commandes et personnalisation

Rendez-vous sur ma page de demande sur mesure, décrivez votre projet et joignez si possible un croquis ou une photo. Je vous réponds avec un devis sous 24h.

Oui, j'accepte les formats STL, OBJ et 3MF. Si votre fichier demande des ajustements techniques, je vous en informe avant impression.

J’imprime des figurines personnalisées, des luminaires lithophanie, des décorations, des objets du quotidien et certaines pièces techniques.

Toute modification doit être demandée avant le lancement de l'impression. Une fois la production démarrée, l'annulation n'est plus possible.

Technique

Comprendre l'impression 3D

Le FDM est une technologie d'impression 3D qui dépose un filament fondu couche par couche pour construire la pièce. C'est une méthode fiable, précise et adaptée à de nombreux usages.

Ces lignes de couche sont normales en impression FDM. Plus la hauteur de couche est fine, plus elles deviennent discrètes. Un post-traitement peut aussi lisser la surface si besoin.

Matériaux

Matériaux et qualité

Je propose différents matériaux selon l'usage de votre pièce : PLA, PLA Silk, PLA Matte, PETG, ABS, TPU, PC. Le choix dépend du rendu souhaité, de la résistance attendue, de la souplesse ou de la tenue à la chaleur.

Le PLA est le matériau le plus courant pour les objets décoratifs, prototypes et pièces simples. Le PLA Silk offre un rendu brillant, soyeux ou métallisé, idéal pour les objets cadeaux et décoratifs. Le PLA Matte propose un rendu plus sobre, élégant et premium, avec des lignes de couche souvent plus discrètes.

Pour une pièce plus résistante qu'un simple objet décoratif, je recommande généralement le PETG. Pour des contraintes plus importantes, notamment en chaleur ou en résistance mécanique, l'ABS ou le PC peuvent être proposés selon le projet.

Oui, je peux imprimer en TPU. C'est un matériau flexible, adapté aux protections, patins, joints, coques ou pièces qui doivent absorber les chocs ou se déformer légèrement.

Mes impressions atteignent une précision fine adaptée aux objets décoratifs comme aux pièces plus techniques, avec un contrôle manuel avant expédition.

Oui, selon le matériau choisi. Je vous guide vers la solution la plus adaptée à la résistance, à la chaleur ou à l'humidité selon votre besoin.

J'effectue un nettoyage soigné de chaque pièce. Selon le projet, certaines finitions spécifiques peuvent être discutées avec vous.

Les visuels présentés sur le site sont donnés à titre indicatif. Chaque objet est fabriqué individuellement par impression 3D, ce qui peut entraîner de légères différences d’aspect par rapport aux images : teinte, brillance, lignes de couche, jointure d’impression, texture ou petites marques liées au procédé de fabrication. Ces variations sont normales et rendent chaque pièce unique. Je veille toutefois à contrôler chaque impression afin de livrer un produit propre, conforme à la commande et adapté à son usage.

Livraison

Délais et livraison

Les produits en boutique sont expédiés sous 24 à 48 h. Pour les commandes sur mesure, le délai dépend de la complexité de la pièce et est précisé dans votre devis.

Oui, je livre en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. Pour d'autres destinations, contactez-moi.

Un email avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez ensuite suivre l'acheminement de votre colis.

Photographiez le colis et la pièce dès réception puis contactez-moi rapidement. Je chercherai avec vous la solution la plus adaptée.

Paiement

Paiement et facturation

J'accepte les paiements par carte bancaire via Stripe. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Pour certaines commandes importantes, je peux étudier un paiement en plusieurs fois. Indiquez-le dans votre demande.

Oui, une facture est envoyée automatiquement après confirmation de commande.